Help Center
Pertanyaan Umum (FAQ)
Semua yang perlu kamu ketahui tentang Kita Ngoding.
Pembayaran & Transaksi
Apakah sistem pembayarannya otomatis?
Saat ini kami menggunakan sistem Verifikasi Manual. Kamu transfer ke rekening/E-Wallet admin, lalu upload bukti bayar di dashboard. Admin akan memverifikasi dalam waktu maksimal 1x24 jam (biasanya lebih cepat).
Bagaimana jika saya salah nominal transfer?
Tenang, kami transparan. Jika Transfer Kurang, transaksi ditolak dan uang di-refund full. Jika Transfer Lebih, transaksi diproses dan kembaliannya akan kami transfer balik ke rekening kamu.
Apakah ada biaya bulanan?
Tidak ada. Semua paket di Kita Ngoding adalah Sekali Bayar (Lifetime Access). Beli sekali, akses selamanya tanpa tagihan rutin.
Membership & Paket
Apa bedanya Member Student dengan Expert?
Student terbatas 10 download/minggu dan masih ada iklan. Expert mendapatkan unlimited download, akses Video/Ebook premium, Bebas Iklan, Free Domain & Hosting 1 Tahun, dan prioritas support.
Iklan & Pengalaman Pengguna
Mengapa ada iklan di website?
Iklan membantu kami menjaga operasional platform agar tetap dapat menyediakan layanan gratis kepada pengguna Free. Iklan ditampilkan secara wajar dan tidak mengganggu pengalaman browsing.
Dimana saja iklan akan muncul?
Untuk Member Free dan Student, iklan akan muncul di:
- Halaman detail source code
- Pop-up saat klik tombol download
Bagaimana cara menghilangkan iklan?
Upgrade ke paket Expert untuk mendapatkan pengalaman Bebas Iklan sepenuhnya di seluruh platform. Selain bebas iklan, kamu juga dapat unlimited download, akses premium, dan free domain & hosting!
Domain & Hosting Gratis
Bagaimana cara klaim Domain & Hosting gratis?
Khusus member Expert, silakan akses Dashboard Expert kamu untuk mengajukan klaim maksimal 3x24 jam setelah aktivasi paket. Pilih nama domain
.my.id atau .biz.id yang diinginkan. Layanan domain dan hosting kami menggunakan pihak ketiga yang terpercaya dan terintegrasi dengan platform kami.
Berapa lama durasi gratis domain & hosting?
Gratis domain dan hosting berlaku untuk 1 Tahun Pertama. Setelah periode tersebut berakhir, biaya perpanjangan (renewal) menjadi tanggung jawab pengguna. Kami akan memberikan notifikasi sebelum masa aktif berakhir.
Apakah hosting mendukung Laravel, CodeIgniter, atau framework lain?
Hosting yang kami sediakan mendukung PHP Native dengan baik. Untuk framework seperti Laravel, CodeIgniter, WordPress, atau framework lainnya, mohon konfirmasi terlebih dahulu kepada tim support kami karena ada kemungkinan keterbatasan kompatibilitas server.
Bagaimana jika hosting bermasalah atau down?
Karena hosting menggunakan pihak ketiga, kami tidak bertanggung jawab penuh atas downtime, kehilangan data, atau masalah teknis yang disebabkan oleh provider. Namun, kami akan membantu koordinasi dengan pihak penyedia hosting jika terjadi masalah.
Apakah bisa dibantu untuk upload project ke hosting?
Bisa! Jika kamu mengalami kesulitan upload script/software, kami menyediakan jasa bantuan upload project dengan biaya tambahan Rp 49.000 per project. Kami bisa membantu upload:
- File PHP Native (HTML, CSS, JavaScript, PHP murni)
- Framework PHP (Laravel, CodeIgniter, dll) - tergantung kompatibilitas
- File WordPress (Theme, Plugin, Website)
Bagaimana jika domain/hosting saya disalahgunakan?
Penyalahgunaan server untuk kegiatan ilegal seperti DMCA, Phishing, Judi, Pornografi, Spam, atau aktivitas melanggar hukum lainnya akan mengakibatkan akun TERMINATE otomatis tanpa refund dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Teknis & Lisensi
Apakah saya dibantu jika Source Code error?
Tentu! Kamu bisa bertanya melalui Forum Diskusi atau Support Chat jika mengalami kendala teknis. Pastikan kamu sudah membaca dokumentasi/readme yang disertakan dalam file download sebelum bertanya.
Dari mana asal Source Code di website ini?
Koleksi kami terdiri dari: (1) Karya internal tim Kita Ngoding, (2) Modifikasi dari proyek Open Source, dan (3) Redistribusi kode berlisensi bebas. Kami selalu berusaha menyertakan kredit kepada pengembang asli (jika ada) demi menghargai hak cipta.
Apakah saya boleh menjual kembali source code yang saya beli?
DILARANG menjual kembali (resell) source code mentah di platform lain. Namun, kamu BOLEH menjual hasil jadi aplikasi (produk akhir yang sudah kamu kembangkan) kepada klien.
Produk Fisik & Hardware
Produk fisik apa saja yang dijual?
Kami menjual berbagai produk hardware seperti Laptop, Komputer/PC, Printer Thermal, Perangkat IoT (Arduino, ESP32, Raspberry Pi), dan komponen elektronik lainnya. Semua produk dijamin original dan berkualitas.
Apakah pengiriman hardware aman?
Sangat aman! Setiap hardware dibungkus dengan Bubble Wrap Tebal. Khusus Laptop dan Komputer, kami sangat merekomendasikan tambahan packing kayu dan asuransi untuk keamanan maksimal selama pengiriman.
Apakah produk hardware bergaransi?
Ya! Produk hardware dilengkapi dengan:
- Garansi Toko 7 Hari untuk kerusakan pabrik/cacat produksi
- Garansi Resmi dari distributor/brand (untuk produk tertentu seperti Laptop, Printer)
Bagaimana cara klaim garansi?
Hubungi customer support kami via WhatsApp atau halaman Contact dengan melampirkan:
- Foto/video kerusakan
- Bukti pembelian (invoice)
- Kemasan asli (jika masih ada)
Kapan nomor resi muncul?
Nomor resi akan diupdate di Dashboard Member pada malam hari (biasanya pukul 20:00 WIB) setelah kurir melakukan pickup barang. Kamu bisa tracking paket langsung dari dashboard.
Bagaimana jika barang rusak saat pengiriman?
Jika kamu memilih asuransi pengiriman, klaim dapat diajukan ke pihak ekspedisi. Namun, jika menolak rekomendasi packing kayu dan asuransi, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi selama pengiriman. Untuk produk bernilai tinggi, kami sangat menyarankan tambahan proteksi.
DMCA & Content Takedown
Jika Anda adalah pemilik sah dari salah satu source code di platform kami dan keberatan dengan distribusinya, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak dengan subjek "COPYRIGHT CLAIM". Kami akan memproses permintaan penghapusan konten valid dalam 2x24 jam.
Jasa Pengiriman
JNE
J&T
SICEPAT